멘탈도
정보가 답이다

FAQ

• Q. 정신건강의학과 첫 진료 비용은 얼마나 드나요?

  첫 진료 비용은 병원마다 차이가 있지만, 국립정신건강센터 의료부의 2025년 외래 안내 기준으로 보면 건강보험 적용 시, 일반진료 초진 본인부담금 예시는 6,892원 또는 (비보험) 17,230원으로 안내되어 있어요. 다만 실제로는 병원 종류나 진료 시간, 상담 내용, 검사 여부에 따라 비용이 달라질 수 있어서 이 금액이 모든 병원에 그대로 적용되는 것은 아니에요.

  정확한 비용이 궁금하다면 방문 전 해당 병원에 초진 비용과 검사 여부를 함께 문의해보는 것이 가장 확실하답니다.
  
  출처 : 국립정신건강센터 외래 진료 안내

  
   

• Q. 정신건강의학과 진료 기록이 취업이나 보험에 영향을 주나요?

  이 부분은 많은 분들이 걱정하지만, 국립정신건강센터는 기업이 건강보험공단에서 정신과 진료기록을 입수하는 것은 불법이며, 본인이 직접 밝히지 않는 한 기업이 병력기록을 확인하는 것은 불가능하다고 설명하고 있어요. 즉, 정신건강의학과에 다녔다는 사실만으로 취업이 자동으로 불이익을 받는다고 보기는 어려워요. 다만 보험은 별도 심사 체계로 운영되기 때문에, 일부 보험상품에서는 가입 심사 과정에서 진료 이력이나 추가 서류를 확인할 수 있다는 점은 같이 알아두는 게 좋아요. 
   

• Q. 처음 정신건강의학과를 방문할 때 어떤 준비가 필요한가요?

  처음 방문할 때는 너무 어렵게 준비하려고 하기보다, 지금 가장 힘든 증상이 무엇인지와 그 증상이 언제부터 시작됐는지 정도만 정리해 가도 충분해요. 여기에 수면이나 식욕 변화, 복용 중인 약, 이전 상담이나 치료 경험이 있다면 함께 메모해 가면 진료에 도움이 될 수 있어요.

  국립정신건강센터도 우울장애 평가 과정에서 기분, 수면, 식욕, 활동 수준 등을 확인할 수 있다고 안내하고 있어고, 공황 증상이 있다면 언제 어떤 상황에서 나타났는지도 함께 적어 가면 좋아요.
  
   

• Q. 불안장애와 공황장애는 다른 건가요?

  네, 두 표현은 비슷하게 들리지만 같은 뜻은 아니에요.

  불안장애는 넓은 범주의 '불안' 관련 질환을 가리키는 말이고, 공황장애는 예상하지 못한 공황발작이 반복되면서 다시 그런 일이 생길까 봐 계속 불안해하거나 특정 상황을 피하게 되는 상태를 말해요. 국립정신건강센터에 따르면 공황발작은 짧은 시간 안에 두근거림, 숨가쁨, 흉통, 어지럼, 죽을 것 같은 공포가 매우 강하게 나타날 수 있어서, 일반적인 불안과는 양상이 다를 수 있답니다. 
  
  출처: 국립정신건강센터 공황장애

  
  
  * 증상의 원인과 정도는 개인마다 차이가 있기에, 정확한 진료와 판단은 반드시 정신건강의학과 전문의의 상담을 받아보세요

• Q. 번아웃과 우울증은 어떻게 구별하나요?

  번아웃은 보통 특정한 스트레스 상황에서 에너지가 소진된 상태를 말하지만, 우울장애는 우울감이나 흥미 저하, 무기력 같은 증상이 이어지면서 일상생활 전반에 영향을 주는 질환을 말해요. 국립정신건강센터에서도 우울장애를 기분과 생각, 행동 방식에 변화를 일으켜 일상 활동을 어렵게 만들 수 있는 상태로 설명하고 있는데요. 단순히 “많이 지쳤다”는 수준을 넘어, 이런 변화가 2주 이상 이어지고 수면이나 식욕, 집중력까지 달라졌다면 한 번 진료를 받아보는 게 좋다고 하네요. 
  
  출처: 국립정신건강센터 우울과 우울장애

  
  
  * 증상의 원인과 정도는 개인마다 차이가 있기에, 정확한 진료와 판단은 반드시 정신건강의학과 전문의의 상담을 받아보세요

• Q. 탈퇴하면 제가 썼던 영수증 리뷰도 같이 지워지나요?

  A. 고객님이 작성하신 영수증 인증 리뷰와 커뮤니티 글은 다른 분들에게 소중한 정보가 되기 때문에 탈퇴 후에도 자동으로 삭제되지 않고 익명 상태로 유지됩니다. 만약 리뷰 삭제를 원하신다면, 반드시 탈퇴 전에 직접 글을 지워주셔야 해요!

• Q. 회원 탈퇴는 어떻게 하나요? 탈퇴하면 내 정보는 바로 삭제되나요?

  A. 회원 탈퇴는 앱 내 [내정보 > 설정 > 회원탈퇴] 메뉴에서 언제든 간편하게 진행하실 수 있어요. 탈퇴 시 고객님이 입력하셨던 프로필과 건강 관련 개인정보는 복구할 수 없는 방법으로 즉시 안전하게 완전 파기됩니다. (단, 부정 이용 방지를 위해 아이디 등 최소한의 정보만 관련 법령에 따라 1년간 별도 보관 후 파기됩니다.

• Q. 멘닥 서비스를 이용하려면 결제가 필요한가요?

  A. 아니요! 멘닥의 맞춤형 병원 탐색, 100% 영수증 인증 리뷰 열람, 그리고 유익한 전문의 칼럼과 영상 콘텐츠까지 모든 서비스는 일반 사용자에게 완전 무료로 제공됩니다. 비용 걱정 없이 나에게 딱 맞는 멘탈 주치의를 찾아보세요.

• Q. 정신과 방문 사실이 다른 곳에 알려질까 봐 걱정돼요.

  A. 걱정하지 마세요. 멘닥은 익명 기반의 안전한 커뮤니티 환경을 제공하며, 수집된 고객님의 위치(GPS) 데이터는 맞춤 병원 검색에만 즉시 사용된 후 0.1초 만에 서버에서 완전 파기됩니다. 철저한 보안으로 고객님의 프라이버시를 가장 우선으로 보호하고 있습니다.

• Q. 다른 포털 사이트 리뷰와 어떻게 다른가요?

  A. 멘닥의 리뷰는 병원 진료 후 영수증을 직접 인증한 사용자만 작성할 수 있는 '100% 리얼 후기'예요. 단순 별점이나 광고성 리뷰를 원천 차단하며, 먼저 다녀가신 분들의 진솔하고 상세한 서술형 문답으로 ‘찐경험담’만을 제공합니다.

• Q. 나에게 맞는 병원은 어떻게 찾을 수 있나요?

  멘닥은 단순히 가까운 병원을 보여주는 것을 넘어, 고객님의 고민 (번아웃, 공황장애 등)과 원하시는 진료 스타일(심층 상담, 약물 중심 등)을 분석합니다. 멘닥만의 정밀한 알고리즘을 적용해 원하시는 진료 방향에 가장 잘 맞는 병원을 큐레이션 해드리고 있습니다.