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정보가 답이다

개인정보 처리방침

주식회사 퓨쳐다임(이하 "회사")은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법, 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보 보호를 위해 최선을 다하고 있습니다. 회사는 본 개인정보 처리방침을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목, 수집 목적 및 방법

회사는 회원가입, 서비스 제공, 위치기반 서비스, 건강 자가진단·맞춤 서비스, 커뮤니티 운영 및 마케팅을 위해 아래 개인정보를 수집·이용합니다. 각 항목의 필수·선택 여부는 아래 표에 표시된 바와 같습니다.

이메일 회원가입자는 휴대폰번호로 발송된 인증번호를 입력하는 방식의 휴대폰 소유 인증을 완료해야 합니다. 이메일 주소 자체의 별도 인증은 요구하지 않습니다.

카카오 회원가입자는 카카오에서 제공하는 정보만 수집하며, 별도의 SMS 소유 인증은 요구하지 않습니다. 카카오 닉네임은 가입 단계에서만 닉네임 후보로 제안할 수 있고 별도로 저장하지 않으며, 이용자가 확정한 멘닥 닉네임만 저장합니다.

회사는 만 14세 이상을 대상으로 서비스를 제공하며, 회원가입 시 이용자로부터 만 14세 이상임을 확인받습니다. 만 14세 미만 아동의 회원가입은 허용하지 않습니다.

성별, 생일, 출생연도는 선택 수집 항목이며, 동의하지 않아도 회원가입 및 멘닥의 기본 서비스 이용에 제한이 없습니다. 이용자는 언제든지 해당 항목에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.

2. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 원칙적으로 회원 탈퇴 또는 개인정보 수집·이용 동의 철회 시까지 개인정보를 보유하며, 해당 시점에 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 아래 기간 동안 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
• 로그기록(방문 기록): 3개월
• 서비스 부정 이용 방지 및 분쟁 대응을 위한 계정 식별자: 탈퇴일로부터 1년
• 개인위치정보 수집·이용사실 확인자료: 기록 시점부터 6개월

회원가입 시 수집한 이름, 휴대폰번호 및 카카오계정(전화번호)은 회원 탈퇴 시까지 보유하며, 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다.

회원가입 시 수집한 성별, 생일, 출생연도는 회원 탈퇴 또는 해당 항목의 동의 철회 시까지 보유하며, 동의 철회 시 지체 없이 파기합니다. 해당 항목의 마케팅·광고 활용 정보와 광고성 정보 수신 동의 기록 역시 회원 탈퇴 또는 해당 동의 철회 시까지 보유합니다.

회원 탈퇴 시 회원정보는 삭제합니다. 다만, 이용자가 작성한 커뮤니티 게시글·댓글은 서비스 내 대화의 연속성 유지를 위해 내용이 유지될 수 있으며, 작성자 닉네임은 "탈퇴한 회원"으로 변경하여 개인을 식별할 수 없도록 처리합니다.

3. 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간의 경과 또는 처리목적 달성 등으로 개인정보가 불필요하게 되었을 때 지체 없이 파기합니다. 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 다른 개인정보와 분리하여 보관합니다.

• 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구 또는 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제합니다.
• 종이에 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자의 사전 동의가 있거나 법령에 근거하여 수사기관 등이 적법한 절차에 따라 요구하는 경우에는 예외로 합니다.

5. 개인정보 처리 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. 회사는 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다.

6. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 분실·도난·유출·변조 또는 훼손을 방지하기 위해 다음과 같은 조치를 시행합니다.

• 개인정보 취급 인력을 최소화하고 정기적으로 개인정보 보호 교육을 실시합니다.
• 비밀번호 및 중요 데이터는 암호화하여 저장·관리하고, 전송구간 보안 조치를 적용합니다.
• 접근 권한을 업무상 필요한 범위로 제한하고, 접속기록을 보관·관리합니다.
• 개인정보 보관 장소에 대한 출입통제 및 문서·보조저장매체 잠금장치를 운영합니다.

7. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지·동의 철회 및 회원 탈퇴를 요구할 수 있습니다. 이용자는 서비스 내 회원정보 관리 메뉴를 이용하거나 개인정보 보호관리자에게 서면 또는 이메일로 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 처리합니다.

8. 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 거부

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9. 개인위치정보의 처리

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• 처리 목적: 이용자의 현재 위치를 기반으로 한 주변 정신건강의학과 검색·매칭, 위치 기반 맞춤형 콘텐츠 및 알림 제공
• 보유 기간: 위도·경도 정보는 병원 검색 연산 완료 즉시 파기하며 서버 DB에 저장하지 않습니다.
• 수집·이용사실 확인자료: 이용자 식별값(UUID), 수집경로, 서비스명, 이용일시를 기록하며 6개월 보관 후 파기합니다.
• 제3자 제공: 이용자의 사전 동의 없이 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
• 아동 관련: 멘닥은 만 14세 이상을 대상으로 하며, 8세 이하 아동 등의 위치정보는 원칙적으로 수집하지 않습니다. 다만 생명 또는 신체 보호를 위해 보호의무자가 법령상 요건을 갖추어 요청하는 경우에는 관련 법령에 따라 처리합니다.

10. 개인정보 보호관리자 안내

회사는 개인정보와 관련한 문의, 불만 처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호관리자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호 관리자
  • 성명: 송승현 이사
  • 이메일: mendoc.cs@futuredigm.co.kr

개인정보 침해에 대한 신고나 상담은 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr / 118) 또는 경찰청 사이버수사국(ecrm.cyber.go.kr / 182)에 문의할 수 있습니다.

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