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개인정보처리방침

주식회사 퓨쳐다임(이하 "회사")은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법, 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보 보호를 위해 최선을 다하고 있습니다. 회사는 본 개인정보 처리방침을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목, 수집목적 및 방법

회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같이 개인정보를 수집하고 있습니다.

2. 개인정보의 보유 및 이용기간

원칙적으로, 회사는 회원의 회원 탈퇴시까지 회원의 동의를 받아 수집한 개인정보를 보유하며, 회원의 회원 탈퇴 시 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 로그기록(방문 기록) : 3개월 (통신비밀보호법)
• 회사는 회원의 탈퇴 시, 원칙적으로 개인정보를 파기하나, 서비스 부정이용 방지 및 분쟁 해결을 위해 아래와 같이 아이디(ID)를 보관합니다.
  • * 보관 항목 : 이용자 아이디(ID)
  • * 보관 근거 : 중복 가입 확인, 서비스 부정이용 방지 및 이용자 분쟁 대응
  • * 보관 기간 : 탈퇴일로부터 1년간 보관 후 파기

3. 개인정보의 파기절차 및 방법

원칙적으로, 회사는 회원의 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 이용자의 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 DB로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• 파기절차 : 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
• 파기방법 : 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자들이 사전에 개인정보의 제3자 제공에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

5. 개인정보 처리 위탁

• 회사는 서비스 향상과 원활한 개인정보 업무처리를 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

  수탁업체	위탁업무 내용	보유 및 이용기간
  (주)애드쿠아 인터렉티브	위치정보시스템 보안 운영 및 관리	위탁 계약 기간 동안

• 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
• 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

6. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적·관리적·물리적 대책을 강구하고 있습니다.

• 관리적 조치
  • • 내부관리계획의 수립 및 시행: 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 매년 시행 여부를 점검합니다.
  • • 개인정보 취급자 최소화 및 교육 : 개인정보를 취급하는 직원을 지정된 인원으로 한정하고, 정기적인 보안 교육을 통해 개인정보 보호의 중요성을 강조하고 있습니다.
• 기술적 조치
  • • 개인정보의 암호화: 이용자의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되므로 본인만이 알 수 있으며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안 기능을 사용하고 있습니다.
  • • 해킹 등에 대비한 기술적 대책: 백신 프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하고 있으며, 침입차단시스템(Firewall)을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
  • • 접속기록의 보관 및 위변조 방지: 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관·관리하며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안 기능을 사용합니다.
• 물리적 조치
  • • 비인가자에 대한 출입 통제: 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소(전산실, 자료보관실 등)를 별도로 두고 이에 대한 출입통제 절차를 수립·운영하고 있습니다.
  • • 문서보안을 위한 잠금장치 사용: 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

• 이용자 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 열람∙정정∙삭제∙처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의 권리를 행사할 수 있으며, 필요한 경우 서비스 이용을 위한 회원가입해지를 요청할 수도 있습니다.
• 제1항의 권리 행사를 위하여 개인정보보호책임자에게 서면, 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
• 제1항의 권리 행사는 개인정보보호법 등 관련 법령에 의하여 제한될 수 있습니다.
• 다른 법령에서 개인정보가 수집, 보관 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
• 귀사는 제1항의 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

8. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등을 운용합니다. 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 거부할 수 있습니다.

9. 개인위치정보의 처리

회사는 위치기반서비스를 제공하기 위해 관련 법령에 따라 아래와 같이 개인위치정보를 처리합니다.

• 개인위치정보의 처리목적 및 보유기간
  • • 처리목적: 이용자의 현재 위치(좌표값)를 기반으로 한 주변 정신건강의학과 검색 및 매칭, 위치 기반 맞춤형 콘텐츠 및 알림 제공
  • • 보유기간: 수집된 개인위치정보(위도·경도)는 병원 검색 연산 완료 즉시 파기되며, 어떠한 경우에도 서버 데이터베이스(DB)에 저장되지 않습니다.
• 개인위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간
  • • 회사는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제16조 제2항에 따라 고객 응대 및 요금 정산 등을 위하여 위치정보 수집·이용사실 확인자료(이용자 식별값(UUID), 수집경로, 서비스명, 이용일시)를 시스템에 자동으로 기록하며, 해당 자료는 기록 시점으로부터 6개월간 보관 후 파기합니다.
• 개인위치정보의 제3자 제공에 관한 사항
  • • 회사는 이용자의 사전 동의 없이 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 본 서비스는 원칙적으로 개인위치정보를 제3자에게 제공하는 기능을 운영하지 않습니다.
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• 8세 이하의 아동 등의 보호의무자의 권리
  • • 회사의 서비스는 만 14세 이상을 대상으로 하며, 원칙적으로 8세 이하 아동 등의 위치정보를 수집하지 않습니다. 단, 생명 또는 신체 보호를 위하여 보호의무자가 동의 서면을 첨부하여 요청하는 경우 법령에 따라 보호의무자의 권리 행사를 보장합니다.

10. 개인정보 보호관리자 안내

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호관리자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호 관리자
  • 성명: 송승현 이사
  • 이메일: mendoc.cs@futuredigm.co.kr

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 118)
• 경찰청 사이버수사국 (ecrm.cyber.go.kr / 182)

부칙

이 개인정보 처리방침은 2026년 4월 15일부터 적용됩니다.